par Jerome 
Pourquoi se reconvertir dans un métier commercial en 2024 ?
Dans un contexte économique en constante évolution, les métiers commerciaux conservent une place centrale au sein des entreprises. Que ce soit dans l’industrie, les services, le numérique ou la grande distribution, les profils commerciaux sont activement recherchés. Cette attractivité s’explique par le besoin permanent des entreprises de développer leur chiffre d’affaires, fidéliser leurs clients et conquérir de nouveaux marchés.
Pour les professionnels en quête de reconversion, les fonctions commerciales offrent de nombreux avantages : une insertion rapide sur le marché de l’emploi, des rémunérations souvent évolutives, une diversité de secteurs d’activité et, surtout, des possibilités d’évolution professionnelle intéressantes. Que l’on soit jeune diplômé, cadre en reconversion ou entrepreneur en devenir, les métiers commerciaux offrent une seconde carrière valorisante et pleine de défis.
Identifier ses motivations et ses aptitudes
Avant de s’engager dans une reconversion professionnelle, il est essentiel de faire un travail d’introspection. Pourquoi souhaitez-vous devenir commercial ? Aimez-vous le contact humain, relever des défis, atteindre des objectifs ? Êtes-vous prêt à travailler avec des indicateurs de performance ? Êtes-vous à l’aise à l’oral, diplomate, persévérant ?
Parmi les qualités recherchées dans les métiers commerciaux, on retrouve :
- Le sens de la négociation
- La capacité d’écoute
- La ténacité et la résilience
- La connaissance des produits et services
- La maîtrise des outils de prospection et de suivi
Évaluer honnêtement ses compétences actuelles et identifier les axes de progrès permet d’élaborer un plan de formation réaliste et adapté.
Choisir le bon métier commercial
La fonction commerciale regroupe une large palette de métiers : conseiller clientèle, attaché commercial, ingénieur d’affaires, business developer, responsable grands comptes ou encore télévendeur. Chaque poste présente des spécificités, tant en termes de compétences que de contexte de travail (sédentaire, en itinérance, en BtoB ou BtoC).
Pour choisir le métier qui vous correspond le mieux, il importe de :
- S’informer sur les secteurs qui recrutent en 2024 : technologies, services à la personne, énergie, immobilier, etc.
- Évaluer vos envies : aimez-vous travailler en autonomie ou en équipe ? Préférez-vous le face-à-face client ou les relations à distance ?
- Observer les métiers en tension sur le marché de l’emploi, via des sites spécialisés comme Pôle Emploi, l’Apec, ou France Travail
Prenez le temps d’échanger avec des professionnels du secteur, participez à des salons ou forums de l’emploi, et explorez les fiches métiers sur les portails spécialisés.
Se former aux compétences commerciales
Une reconversion réussie passe souvent par une formation structurée. Il existe de nombreuses solutions, adaptées à tous les profils et à de nombreuses situations personnelles ou professionnelles.
Voici quelques options pour se former en 2024 :
- Les formations certifiantes courtes : elles permettent d’acquérir des compétences spécifiques – techniques de vente, prospection, négociation – en quelques semaines.
- Les titres professionnels (TP) et CQP : reconnus par l’État et les branches professionnelles, ils valident un parcours complet avec une mise en pratique directe.
- Les formations en alternance ou apprentissage adulte : excellent moyen d’entrer dans le métier tout en étant encadré et rémunéré.
Parmi les organismes de formation dédiés à la fonction commerciale, on retrouve l’IFCV, l’AFPA, OpenClassrooms, ou encore les CCI. Le Compte Personnel de Formation (CPF) peut être mobilisé pour financer tout ou partie de votre parcours.
Acquérir une première expérience, même modeste
L’entrée dans le monde commercial passe souvent par une première expérience concrète. Même à travers des missions temporaires, un stage de reconversion ou un rôle bénévole, il est essentiel de pouvoir prouver sa capacité à prospecter, vendre ou suivre un portefeuille client.
De nombreuses entreprises sont ouvertes aux profils en reconversion, à condition de démontrer une forte motivation et une capacité d’adaptation. N’hésitez pas à :
- Postuler à des jobs de téléconseiller, de vendeur en boutique ou de chargé de relation client.
- Proposer vos services à des PME pour développer une activité commerciale à court terme.
- Créer une micro-entreprise pour vendre un produit ou un service, même à petite échelle, et ainsi acquérir une première crédibilité.
Valoriser son profil lors des candidatures
Une fois formé(e) et doté(e) d’une première expérience, il est temps de postuler. La présentation de votre parcours doit être orientée vers les compétences transférables. Même si vous venez d’un autre secteur (santé, éducation, technique…), mettez en avant les qualités commerciales sous-jacentes : communication, pédagogie, sens de l’organisation, gestion de projet.
Quelques conseils pour optimiser votre candidature :
- Rédigez un CV thématique qui met l’accent sur les compétences clés : relation client, gestion d’objectif, ventes réalisées, outils utilisés.
- Préparez un pitch oral expliquant votre choix de reconversion, votre motivation et ce que vous pouvez apporter à l’entreprise.
- Récoltez des recommandations de vos anciens responsables, formateurs ou tuteurs pour asseoir votre crédibilité.
Utiliser les dispositifs d’accompagnement
Se reconvertir ne signifie pas être seul face à son projet. De nombreux dispositifs existent pour accompagner les adultes en transition professionnelle :
- Le CEP (Conseil en évolution professionnelle) : un service gratuit pour faire le point sur votre projet, proposé par des organismes comme l’Apec ou les opérateurs régionaux.
- Les dispositifs de financement régionaux et ceux proposés par France Travail (ex-Pôle Emploi).
- Les incubateurs ou dispositifs d’insertion professionnelle, comme les groupements d’employeurs, missions locales (pour les moins de 30 ans) ou organismes d’insertion.
Ces structures peuvent vous orienter, financer partiellement une formation ou même faciliter votre accès à l’emploi par des contrats aidés ou immersifs.
Anticiper les défis du métier commercial
Comme tous les métiers de terrain, le métier de commercial comporte des défis spécifiques qu’il convient d’anticiper dès la phase de formation ou de prospection d’emploi.
Les nouveaux entrants doivent notamment se préparer à :
- Gérer une forte charge émotionnelle liée aux objectifs de vente.
- Faire face à des refus réguliers sans se décourager.
- Savoir s’auto-motiver, notamment dans les postes terrain ou en téléprospection.
- Apprendre à bien gérer son temps entre prospection, suivi client et analyse des résultats.
Ces aspects peuvent se travailler en amont grâce à du coaching, du mentoring, ou même des groupes d’échanges entre commerciaux débutants et expérimentés.
Un avenir professionnel stimulant
La reconversion vers un métier commercial en 2024 est une opportunité réelle pour de nombreux actifs. Portée par une forte demande sur le marché de l’emploi, soutenue par des dispositifs de formation flexibles et un accompagnement personnalisé, elle permet de redonner un souffle nouveau à une carrière.
Avec une bonne préparation, un esprit résilient et l’envie d’apprendre, construire une nouvelle trajectoire dans la vente, la relation client ou le développement commercial est à la portée de tous.