par Jerome 
Pourquoi vouloir obtenir un numéro de portable professionnel ?
Le téléphone reste un outil de prédilection dans la relation commerciale. Même à l’ère des CRM, des emails automatisés et du social selling, rien ne remplace une interaction directe par téléphone, surtout en BtoB. Obtenir le numéro de portable d’un prospect ou d’un décideur peut faire toute la différence. Cela permet d’éviter les barrages classiques, d’avoir un contact plus humain et souvent, de raccourcir le cycle de vente.
Mais attention : on ne dégaine pas la méthode « Service Secret » pour autant. Il s’agit de rester dans un cadre légal et éthique. Et ça tombe bien : des méthodes existent pour récupérer un numéro de portable professionnel en toute légalité (et sans rôder sur des terrains douteux).
Les limites à comprendre : RGPD et données personnelles
Petit rappel utile : toute information permettant d’identifier directement ou indirectement une personne physique est considérée comme une donnée personnelle. Cela inclut bien évidemment les numéros de téléphone portable professionnels lorsqu’ils sont associés à une personne identifiable.
Le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) impose que la collecte ou l’utilisation de ces données repose sur une base légale. Vous devez être transparent sur la manière dont vous avez obtenu cette information et sur la finalité de son utilisation.
En clair, ce n’est pas parce qu’un numéro est disponible quelque part qu’on peut l’utiliser n’importe comment. C’est une affaire d’éthique… et de conformité. Et dans notre métier, la crédibilité se construit avec les années mais peut se perdre en un clic.
Les méthodes légales et efficaces pour obtenir un numéro de portable
Utiliser les réseaux sociaux professionnels (sans harcèlement, évidemment)
LinkedIn reste une véritable mine d’or pour entrer en contact avec des professionnels. Non, on n’y trouve (heureusement) pas les numéros de téléphone dans les profils, mais les échanges peuvent mener à un appel téléphonique. Voici comment :
- Démarrez avec une invitation personnalisée, en expliquant pourquoi vous souhaitez vous connecter.
- Entretenez une conversation cohérente avec leur activité ou leur rôle dans l’entreprise.
- Proposez, de façon naturelle, un échange rapide par téléphone quand le moment s’y prête.
Beaucoup de professionnels préfèrent répondre en direct plutôt que d’écrire de longs messages en ligne. Ne brusquez pas le processus. Prenez le temps d’installer la confiance.
Participer à des événements ou webinaires professionnels
Que ce soit en présentiel ou à distance, les événements professionnels facilitent une approche moins formelle. Dans ces contextes, obtenir le numéro de portable d’un participant est souvent perçu comme logique – notamment pour des questions pratiques ou des échanges après l’événement.
Un exemple vécu : lors d’une table ronde sur les innovations commerciales, un commercial partage en toute transparence son mobile à un intervenant pour creuser une question évoquée pendant la session. Dix minutes plus tard, ils ont planifié un échange… et un mois plus tard, signé un contrat.
Utiliser les emails professionnels intelligemment
Quand un échange email commence à gagner en intensité (nombre d’échanges, intérêt montré, demandes d’informations supplémentaires), il est temps d’évoquer le téléphone. Une simple phrase peut suffire :
« Je peux vous appeler pour finaliser les détails ? N’hésitez pas à me donner le meilleur numéro pour vous joindre. »
La plupart des professionnels comprennent qu’un appel peut être plus efficace et partagent leur numéro sans problème. Si ce n’est pas le cas, inutile d’insister. Respectez leur mode de communication préféré.
Les signatures d’emails : une source trop souvent négligée
Beaucoup de professionnels intègrent leur numéro de portable dans leur signature d’email, parfois même sans faire attention. Si vous échangez par mail avec quelqu’un de l’organisation ciblée (par exemple un assistant, un collègue, etc.), vérifiez systématiquement la signature. Elle peut contenir un mobile, parfois celui du décideur.
Consulter les sites web professionnels et les annuaires sectoriels
Certains responsables commerciaux ou dirigeants laissent volontairement leur numéro de portable sur le site de l’entreprise, notamment dans les secteurs où la réactivité est clé (exemples : BTP, services aux entreprises, prestations techniques).
- Regardez les pages « Contact », « Equipe », ou « Mentions légales ».
- Examinez les communiqués de presse ou les articles de blog internes — certaines signatures mentionnent un numéro.
- Certains annuaires professionnels spécifiques à votre industrie (comme Kompass, Manageo ou Societeinfo) offrent des informations complètes sur les contacts clés.
Mais encore une fois : disposer de l’info ne veut pas dire que vous avez carte blanche. Attention aux plateformes qui vous fournissent un fichier “qualifié” sans détails sur la provenance des données. C’est potentiellement du pain béni… pour la CNIL.
Et si on osait… demander directement ?
La bonne vieille approche directe a parfois du bon. Il est tout à fait possible de passer par le standard d’une entreprise pour demander à parler à une personne précisée. Si vous êtes assez préparé et que vous avez un pitch percutant, vous pouvez obtenir un transfert vers le portable ou, mieux encore, que l’interlocuteur le partage lui-même.
Exemple :
« Bonjour, je suis [Votre prénom], je devais faire un point rapide avec M. Dupont suite à notre échange sur [thématique]. Pourriez-vous me transférer sur sa ligne directe ou me transmettre son numéro ? »
Oui, il faut un peu de cran — mais dans les métiers de la fonction commerciale, le courage fait partie de la trousse de base. Et systématiquement, la bienveillance (et la pertinence du message) reste notre meilleure carte.
Ce qu’il faut éviter… absolument
- Le scraping de données massives via des outils douteux : Certaines extensions de navigateur ou solutions « miraculeuses » vous promettent des listes de numéros de téléphone à partir de simples profils LinkedIn. En plus d’être illégales, ces méthodes montrent un profond manque de professionnalisme.
- L’achat de bases de données sans garanties juridiques : Si vous n’avez pas d’écrit prouvant que la plateforme respecte le RGPD et donne une information actualisée et opt-in, tournez les talons.
- La fausse identité ou la manipulation : Appeler quelqu’un en prétendant être une autre personne ou en fabriquant un prétexte inventé est non seulement risqué, mais aussi une approche à court terme. Et dans nos écosystèmes pro, la réputation voyage sans escale.
Éthique et succès commercial vont de pair
Un commercial malin est un commercial qui pense sur le long terme. Votre facteur différenciant ne repose pas seulement sur vos produits ou services, mais sur la manière dont vous créez la relation. Obtenir un numéro de portable – quand cela se fait dans les règles de l’art – devient un tremplin vers une communication plus directe, plus humaine, plus impactante.
Dans la fonction commerciale, tout est question de posture : êtes-vous là pour forcer un passage ou pour créer une ouverture ? Lorsque vous cherchez à nouer une relation d’affaires, le respect du prospect n’est pas une option. C’est votre meilleur investissement.
Et souvenez-vous : un numéro obtenu légalement, c’est bien. Un contact qui a envie de vous répondre, c’est encore mieux.